Leveringsproblemen #
Problemen met leveringen kunnen frustrerend zijn. Hier lees je hoe je veelvoorkomende leveringsproblemen kunt aanpakken, zoals gemiste leveringen, onbestelbare adressen of zoekgeraakte pakketten:
Gemiste leveringen #
- Herlevering: Als je een levering mist, laten de meeste vervoerders een bericht achter en proberen ze de levering de volgende werkdag opnieuw uit te voeren. Je kunt ook contact met ze opnemen om een herlevering te plannen wanneer het jou uitkomt.
Onbestelbare adressen #
- Corrigeren en opnieuw verzenden: Als je pakket als onbestelbaar wordt geretourneerd, komt dat meestal door een onvolledig of onjuist adres. Neem contact op met onze klantenservice om het adres te controleren en uw bestelling opnieuw te plaatsen.
Verloren pakketten #
- Onmiddellijk melden: Als je pakket tijdens het transport zoekraakt, meld dit dan zo snel mogelijk aan onze klantenservice, zodat we dit met de vervoerder kunnen onderzoeken.
- Onderzoek: We sporen het pakket op bij de vervoerder en proberen het te lokaliseren. Als het niet gevonden kan worden, zorgen we voor vervanging of restitutie.
Contact opnemen met ondersteuning #
- Hulp nodig? Als je leveringsproblemen ondervindt, staat onze klantenservice klaar om je te helpen. Neem contact met ons op via onze Contact-pagina en we zullen het probleem snel oplossen.